Chatbots sind digitale Assistenten, die heutzutage meist mit künstlicher Intelligenz ausgestattet sind, um mit Menschen zu kommunizieren. 🗨️ Sie können Textnachrichten verstehen und darauf reagieren, was sie ideal für zahlreiche Anwendungen macht. Hier sind einige Bereiche, in denen Chatbots besonders nützlich sein können:
- Kundenservice: Chatbots bieten rund um die Uhr Unterstützung, ohne dass Kunden auf einen menschlichen Agenten warten müssen. Sie können häufig gestellte Fragen beantworten und Problemlösungen anbieten. 🕒
- E-Commerce: Sie helfen bei der Produktauswahl, geben Empfehlungen und führen durch den Kaufprozess. 🛒
- Buchungen und Reservierungen: Chatbots können Termine vereinbaren, Tische reservieren oder Reisen buchen, alles ohne menschliches Zutun. 📅
- Bildung und Training: Sie unterstützen Lernende durch interaktive Lernmodule und bieten personalisiertes Feedback. 📚
- Gesundheitswesen: Sie bieten grundlegende Gesundheitsberatung und helfen bei der Terminvereinbarung mit Fachärzten. 🏥
Ein einfacher Chatbot hat in seiner Programmierung Schlagwörter zu denen einzelne Antworten vorgegeben sind. Als erster Chatbot wurde Eliza gesehen. Das Prinzip von Eliza kannst du hier ausprobieren:
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