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Was ist eigentlich ein Chatbot?

Chatbots sind digitale Assistenten, die heutzutage meist mit k├╝nstlicher Intelligenz ausgestattet sind, um mit Menschen zu kommunizieren. ­čŚĘ´ŞĆ Sie k├Ânnen Textnachrichten verstehen und darauf reagieren, was sie ideal f├╝r zahlreiche Anwendungen macht. Hier sind einige Bereiche, in denen Chatbots besonders n├╝tzlich sein k├Ânnen:

  1. Kundenservice: Chatbots bieten rund um die Uhr Unterst├╝tzung, ohne dass Kunden auf einen menschlichen Agenten warten m├╝ssen. Sie k├Ânnen h├Ąufig gestellte Fragen beantworten und Probleml├Âsungen anbieten. ­čĽĺ
  2. E-Commerce: Sie helfen bei der Produktauswahl, geben Empfehlungen und f├╝hren durch den Kaufprozess. ­čŤĺ
  3. Buchungen und Reservierungen: Chatbots k├Ânnen Termine vereinbaren, Tische reservieren oder Reisen buchen, alles ohne menschliches Zutun. ­čôů
  4. Bildung und Training: Sie unterst├╝tzen Lernende durch interaktive Lernmodule und bieten personalisiertes Feedback. ­čôÜ
  5. Gesundheitswesen: Sie bieten grundlegende Gesundheitsberatung und helfen bei der Terminvereinbarung mit Fach├Ąrzten. ­čĆą

Ein einfacher Chatbot hat in seiner Programmierung Schlagw├Ârter zu denen einzelne Antworten vorgegeben sind. Als erster Chatbot wurde Eliza gesehen. Das Prinzip von Eliza kannst du hier ausprobieren:┬á

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