Kontaktlose Computer- Beratung mit dem Teamviewer

Spätestens in den Zeiten von Corona stellt sich die Frage, was mache ich mit meinem Computer Problem? Verständlicherweise wollen Sie zu Hause bleiben, ggf sind Sie in Quarantäne. Glücklicherweise können wir Ihnen trotzdem weiterhelfen. Dazu muss ihr Computer grundlegend funktionieren (Sie können die Oberfläche Ihres PC aufrufen) und Sie benötigen das, für Sie kostenfreie, Program Teamviewer. Wir erklären Ihnen wie es geht: 

1. Installieren des Programms. 

✓ Rufen Sie die Seite von Teamviewer durch klick auf den Button zu:

✓ Klicken Sie auf „Gratis Download“

✓ Ihr Download sollte anschließend automatisch starten, je nach genutzten Browser könnten Sie am unteren Bildschirmrand den Download sehen.

✓ Bestätigen Sie mit „Speichern“.

✓ Startet die Installation nicht automatisch, klicken Sie auf den Button „Downloads anzeigen. Im Ordner „Downloads“ finden     Sie die Teamviwer_Setup.exe Datei.

✓ Starten Sie diese mit einem Doppelklick, wenn Ihr PC dies nicht alleine startet. 

✓ Wählen Sie „Standardinstallation“ und „Private/ nicht-kommerziell aus, mit einem klick und klicken Sie auf den Button „Ich stimme zu“.

✓ Sie erhalten die Windows Meldung, ob die App Änderungen vornehmen darf (bedingt durch Installation).

✓ Bestätigen Sie mit „Ja“.

✓ Warten Sie bis die Installation abgeschlossen ist.

2. Wie Sie die Bildschirmübertragung starten

✓  Vereinbaren Sie einen Telefontermin mit uns.

✓ Wir rufen Sie zum Termin an.

✓ Starten Sie den Teamviewer.

✓ Geben Sie uns telefonisch die Zahlen unter „Ihre ID“ durch, sowie „Passwort“.

✓ Nun startet der Fernzugriff und wir können die Oberfläche Ihres PC auf unserem PC sehen. Somit können wir Ihnen optimal helfen. Sie können anschließend auch sehen, wenn wir Ihre Maus bewegen, so können Sie alles gut nachvollziehen.

✓ Seien Sie unbesorgt: der Zugriff besteht nur so lange, wie das Programm läuft. 

Eine Fernwartungstunde kostet, ebenso wie die Privatstunde im Büro, 40,00 Euro. Sie erhalten anschließend eine Rechnung, welche sie einfach per Überweisung zahlen können. 

Haben Sie Probleme bei der Installation so helfen wir Ihnen gerne telefonisch hierbei. 

Eine kleine Anmerkung. Bedingt durch die Situation fallen natürlich alle Gruppenkurse aus. Um durch diese Zeit kommen zu können würden wir uns auch freuen wenn Sie einen Gutschein kaufen. Die Wertgutscheine sind frei auf alle Dienstleistungen einlösbar. Vielen Dank und bleiben Se gesund.